Question en attente de réponse
Transfert d'appel
Bonjour, j'aimerais savoir comment fait on le transfert d'appels car cela ne fonctionne pas. j'ai besoin de faire le transfert d'appel mais *21*+numéro# ne marche pas. Pouvez vous me renseignement. Merci
Réponses
Bonjour Marie Dominique,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour Marie Dominique,
Je fais suite au retour de la cellule concernée.
Le transfert d'appel est incompatible avec l'offre Essentiel. Vous pouvez retrouver ces informations depuis le Guide Tarifaire de votre offre, disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.
En vous souhaitant une excellente après-midi.
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour, Pouvez m'indiquer le tarif pour le changement de forfait avec l'option Renvoi d'appel. Dans l'attente, Bien cordialement.
Bonjour Marie Dominique,
Le renvoi d'appel est disponible à partir du forfait le Complet qui démarre à 9,99€.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Est-il possible de mettre en place le nouveau forfait à 9.99 € pour avoir l'option du renvoi d'appel.
Merci de m'indiquer quand celui ci sera en place.
Bien cordialement.
Bonjour Marie Dominique,
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
Je vous invite à choisir le forfait Complet lors de cette procédure.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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