Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon numéro Rio ne fonctionne pas

Je suis en Guyane. Je vous avais demandé de m'envoyer mon numéro rio. Et le numéro rio que vous m'avez envoyé n'est pas bon.
Envoyez moi svp le bon numéro rio par mail.
Merci d'avance !

PATHE
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Mobile
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PATHE
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22 novembre 2020
il y a 5 mois
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Réponses

Bonjour Pathe

Pouvez vous me préciser vers quel opérateur vous souhaitez souscrire ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour,
Je reste chez prixtel mais je veux changer de forfait. Il me demande le numéro rio pour passer de forfait complet à un autre forfait chez prixtel.

PATHE
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Pathe

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.
Par ailleurs, les offres promotionnelles sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Je suis en Guyane et je n'arrive pas à me connecter sur internet. Et je paie presque 10 euros. Je voulais utiliser le forfait essentiel pour uniquement les appels au lieu le forfait complet.

PATHE
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Pathe

Pour vous connecter à l'internet à l'étranger veillez à bien à activer l'itinérance et les données mobiles dans les paramètres de votre appareil.

Vous pouvez changer de forfait pour passer à L'Essentiel depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour mon numéro Rio de fonctionnement pa qui vous la donne svp envoyer moi bonne numéro Rio par sms ou e-mail merci

MUHAMER
MUHAMER

MUHAMER

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MUHAMER
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Bonjour Muhamer

Je constate une portabilité sortante en cours ce qui indique que vous avez bien reçu un RIO valide.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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