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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Un mois offert

Bonjour 1 ere question: je vois sur mon suivi consommation que c'est bloqué au niveau conso internet(134,43g) ? Et ma ème question normalement j'aurais un mois offert à partir de ma 2ème facture.cordialement

SAMIH
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SAMIH

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Réponses

Bonjour Samih,

Après vérifications sur votre Espace Client, votre suivi conso est bien à jour à ce jour.

Vous êtes actuellement à 174,79Go de Data consommé.

Après investigations, il semblerait que vous n'ayez pas suivi les instructions permettant de bénéficier de l'avoir SFR.

Celui-ci ne s'applique que sur les lignes mobiles dont le client a cliqué sur le pop-up promotionnel lors de la souscription ; cela n'est pas votre cas, ce qui explique que vous ne puissiez pas en bénéficier.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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