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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème connexion internet

Madame, Monsieur, bonjour

Je vous envoies ce mail au vu de l absence de connexion internet que je rencontre depuis plusieurs jours malgré la 4G de mon forfait complet de chez Pritxel( choix du réseau Orange )

En attente d’une résolution rapide de ce problème,
Bien cordialement

ESTHER
ESTHER

ESTHER

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point

Réponses

Bonjour Esther,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 52 Go de données mobiles depuis le début du mois de novembre.

Conformément à votre Guide Tarifaire, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit au delà de 50 Go.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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