Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème réseau orange dans mon quartier

Bonjour,

J'ai un vrai problème de réseau sur ma ligne orange depuis une petite semaine, je ne capte presque rien depuis chez moi, ni appel, ni internet. Le réseau fonctionne bien dans mon lieu de travail et sur le trajet pour aller au travail.
J'ai vraiment besoin d'internet pour le télétravail.
PS: ma ligne sfr fonctionne bien mais j'ai déjà consommé 200G d'Internet.
Merci d'avance.

Cordialement.
Ahmed

AHMED
AHMED

AHMED

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Ahmed,

Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre zone d'habitation est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir le site endommagé à partir du 24/11.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre réponse rapide et pour les informations.
En attendant la répartition de la panne, je reste encore sans internet pendant quelques jours .

Bonne journée.
Cordialement.
Ahmed

AHMED
AHMED

AHMED

Niveau
0
12 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel