Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Dear, Manager
hope my message finds you well.
I received my new SIM Card today and put it in my mobile to just see if it can be identified by my mobile phone, after inputting the PIN code, the new SIM card is successfully identified . however, I found my previous card cannot be identified due to the operation above, and the network change is planed on 30/11/2020, so I don't have a SIM card to use before 30/11/2020.
I am wondering if I can activate my new SIM card as soon as possible. if your answer is yes, let me know what kind of information from me I should provide for you.
my email : xxxxxxxxxx@qq.com
and Looking forward to your reply.
sorry for trouble caused for you.
best wishes
Tao
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Tao,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
La portabilité de votre ligne est prévue pour le 30/11/2020. Il n'est pas possible de modifier cette date.
Votre carte sim Prixtel s'activera automatiquement à cette date.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
thanks for your reply, I will be waiting for the activation on 30/11/2020. best wishes
Tao
TAO a répondu
Equipe Prixtel a répondu
TAO a posé une nouvelle question
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