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Bonjour Anonyme.

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Resiliation

J resilie est ce que je peux annuler

SEZAYI
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Réponses

Bonjour Sezayi

Je constate que vos factures ne sont pas réglées depuis plusieurs mois. Je vous invite dans un premier temps à régulariser la situation puis à revenir vers moi.

Vous pouvez régler votre facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

est ce que c'est posdible de réactiver une sim résilier avec le même numéro ?

merci

SEZAYI
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Bonjour,

J'ai bien effectue le reglement de ma facture.
J'ai retrouve la sim que je pensais avoir perdu. Pouvez-vous reactiver la sim avec le meme numero et le meme forfait ? Merci .Cdtl,

SEZAYI
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Bonjour Sezayi

Dans votre cas, la SIM ne peut être réactivée. Une nouvelle devra être expédiée. Aussi, avant de transmettre votre demande au service concerné, pouvez vous me confirmer que l'adresse de livraison enregistrée sur votre compte est à jour ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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