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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème pour résilier mon abonnement

Bonjour,

J'accède à ma ligne dans l'espace client mais il n'y a pas le bouton "résilier ma ligne".
Pouvez-vous résilier mon abonnement ?
Merci par avance.
Cordialement

TEDDY
TEDDY

TEDDY

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Réponses

Bonjour Teddy,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Merci de ne pas tenir compte de la notification vous indiquant qu'une portabilité est en cours. Cela ne concerne pas votre ligne, rassurez-vous.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, Merci pour votre retour. J'attend votre message concernant la confirmation de la résiliation. Belle journée

TEDDY
TEDDY

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Bonjour Teddy,

Suite au retour du service concerné, la procédure "Résilier ma ligne" est de nouveau opérationnelle sur votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile. Je vous invite à effectuer cette procédure si vous souhaitez résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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