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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de réseau

J’ai reçu ma carte SIM Mardi 17 novembre, l’ouverture de ligne doit ce faire le 19 novembre mais nous somme le 20 et toujours pas de réseau... que dois-je faire ? Merci

QUENTIN
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Réponses

Bonjour Quentin,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

C’est bon j’ai du réseau merci beaucoup !!!

QUENTIN
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Bonjour Quentin,

Je vous en prie, merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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