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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

téléphone bloqué

Bonjour,
mon téléphone est bloqué : j'ai entré le PUK à 8 chiffres puis le code SIM mais je tourne en rond. Merci de me dire comment faire ou de m'appeler au 06 XX XX 89 75

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ANOUK
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Réponses

merci de ne pas rendre visible mon numéro de téléphone

ANOUK
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Bonjour Anouk,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre), votre code PUK devrait à nouveau être demandé et débloquer la situation.

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 02822925

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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