Probleme données cellulaires et activation de ligne

Bonjour,
Suite à ma portabilité en date du 19/11 de ma ligne, je ne peux ni appeler ni envoyer de messages sms/mms. Ma ligne est pourtant active sur mon espace client Prixtel. Je précise que j'ai éteint plusieurs fois mon téléphone sans succès. Par ailleurs lorsque je regarde dans l'onglet" service de l'opérateur" sur mon Iphone, je note que les numéros de tel messagerie par exemple sont toujorus à l'ancien opérateur alors que Prixtel et 3G/4G apparaissent bien en haut de mon telephone. J'ai également tenté de réinitialiser les réglages réseau et rien à faire. Que dois je faire de plus ? Merci pour votre réponse car pour le moment j'ai un abonnement téléphonique qui me sert à rien. Cordialement.