Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

je ne peux pas emettre d appel

Bonjour,
j ai mis en place ma nouvelle SIM hier avec portabilité jusqu a 19hres.
j ai eteins plusieurs fois mon tel.
je recois des appel et SMS mais ne peux émettre ...
merci pour votre aide

GERALDINE
GERALDINE

GERALDINE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Géraldine,

Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.

Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel