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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme carte sim

Bonjour,

Nous avons un problème de carte sim. nous l'avons essayée sur 2 telephones et cela ne fonctionne pas. Sur l'espace client la ligne est pourtant active.

Merci pour votre assistance Marie 06 XX XX 42 56

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LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 20 Novembre, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.

Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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