Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Retard de portabilité et d'activation de SIM

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement forfait

Bonjour, est-il possible de changer mon forfait Complet par le forfait Giga Série à 9.99 €

Merci

ODILE
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ODILE

Niveau
0
7 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ODILE
Date
19 novembre 2020
il y a 5 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Odile,

À ce jour, le forfait Giga Série en promotion est disponible uniquement pour les nouvelles souscriptions.

Votre ligne mobile étant déjà active chez Prixtel, vous pouvez bénéficier du forfait Giga Série aux tarifs classiques de facturation, soit :

  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50 Go
  • 20,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 26,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 200 Go

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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