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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet bas debit

Bonjour
J'avais une sim sfr qui fonctionne sur un routeur 4G et j'ai voulu passer sur Orange pour avoir plus de débit et je viens de la recevoir et placer en.lieu et place de l'autre et malheureusement connections très faible 318 bytes en down et 2kbytes en upload . Pourquoi avec SFR cela marchait bien et avec Orange rien. Faut il que je redemande une sim SFR ? Merci pour votre réponse

AREZKI
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Réponses

Bonsoir
J'ai installé la carte sim orange sur mon samsung s10 et effectivement pas d'internet et appel impossibles merci d'avance pour faire le nécessaire sinon je redemande une sim SFR ?

AREZKI
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Bonjour Arezki,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après recherches auprès de notre partenaire réseau, nous n'avons pas relevé d'anomalie à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.
Si l'adresse est différente de celle-ci, merci de me la communiquer.

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans des équipements autres que des téléphones. Cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Je vous invite aussi à verifier les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile réseau Orange:

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir .
Merci pour la réponse mais après avoir installé la sim sur mon portable Samsung S10 et après plusieurs redémarrage, cela fonctionne bien .
Cordialement

AREZKI
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Bonjour Arezki,

Je suis ravi de l'apprendre.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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