Question en attente de réponse
Changement de forfait et nouvelle puce car pas de réseau avant et du coup rien ne change aucun réseau chez moi
Bonjour, j'ai changé mon forfait de chez SFR pour venir chez vous car avec SFR que je payais chère, j'avais trop de problème de réseau, et même en changeant ma carte sim et de forfait, rien ne change, trop de problème de réseau surtout a la maison ! Que faire svp merci
Réponses
Bonjour Melinda,
Nous sommes tributaires des pannes et des absences de couvertures sur le réseau SFR ; malheureusement nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation au sein de votre logement.
Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau SFR à celui de Orange, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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