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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connexion internet impossible

bonjour impossibilté de connexion internet,j ai éffectué toute les manipulations possible.
celle sur votre site avec le numero de téléphone. pour un réglage automatique.
toujours pas de connexion .
j ai paramétrer manuellement mon apn avec toute les instruction prixtel et orange.
toujours aucune connexion.
mon téléphone et un honor 8x
sans résolution du probleme je passerai tres rapidement chez un autre opérateur!
bien cordialement

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Éric,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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