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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation

Bonjour,

Ma consommation téléphonique reçue par sms est différente de celle qui est sur le site internet.
Quelle consommation dois-je prendre en compte ?
Merci bien
gabrielle

GABRIELLE
GABRIELLE

GABRIELLE

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour Gabrielle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso.

Si les données communiquées sont différentes, merci de refaire un appel vers le 998 et me communiquer les différences avec le suivi conso du site, en indiquant la date et heure de l'appel vers le 998.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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