Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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sur mon compte mon numero de tel n apparait pas

le numero de mon epouse apparait n°07cccccc67 PAS LE MIEN 06cccccc73 POUVEZ VOUS REMEDIEZ A CELA MERCI

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19 novembre 2020
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Bonjour Noël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
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Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
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j essaie vainement de rattacher mes 2 compte impossible la reponse est impossible de rattacher les 2 comptes mon n° client pour le 06xxxxxx73 est le 227H3
pour le 07xxxxxx67 le n° client est le 227L1 **** sur mon compte mon adresse mail est xxxxx@hotmail .fr ** essayer de resoudre ce probleme

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Bonjour Noël,

Suite à votre demande le compte 227H3 a été regroupé sur le compte 227L1, ce regroupement sera effectif sous 24 heures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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effectivement je viens dev voir sur mon copte les 2 ne font plus qu' un je vous remercie cela a été fait rapidement si a l avenir mes problèmes éventuels sont traites de cette manière cela sera parfait

cordialement noel sxxxxx

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Noël,

Je suis ravi de l'apprendre, merci de votre confiance.

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Marius de L'Équipe Prixtel

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