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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation data élevée

Bonjour,
avez-vous la possibilité de donner plus de détails concernant la quantité de data consommée?
Je trouve le volume très élevé par rapport à mon utilisation.
Cordialement.

AUDEY
AUDEY

AUDEY

Niveau
0
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points

Réponses

Bonjour Audrey,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso

A ce jour vous avez consommé 168.46GO.
Je constate que la majorité de vos connexions sont faites en partage de connexion, très gourmand en data, je vous invite donc à limiter ce partage de connexion quand c'est possible.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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