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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème activation ligne

Bonjour
Sim inséré aujourd’hui avec portabilité, j’ai internet mais pas possible de passer des appels où d’envoyer des messages.
J’ai déjà fait des essais de redémarrage du téléphone sans succès.
Merci de m’aider
Florent

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Réponses

Bonjour Florent,

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 11h et 15h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.

Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour
La portabilité de ma ligne était prévue hier, entre 11h et 15h
Je redémarre mon téléphone toutes les heures mais toujours rien, d'un côté c'est bien j'ai moins le nez dessus mais bon c'est également un outil dont j'ai besoin!
Merci de faire au plus vite j'ai des impératifs!

FLORENT
FLORENT

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Bonjour Florent,

Après vérification, je constate des connexions, suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Rencontrez-vous des difficultés pour l'émission et la réception des appels et SMS ?

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour
En effet tout est rentré dans l'ordre.
Merci

FLORENT
FLORENT

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