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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet en début réduit ...

Bonjour,
Ma consommation est habituellement remise à zéro le 17 de chaque mois.
Ça n'est pas le cas pour ce mois ci.
Du coup, me voici en internet début limité.
Merci de faire rapidement le nécessaire.
Cordialement,

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Réponses

Bonjour Didier,

Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Je vous invite à patienter.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre éclairage.
J'étais convaincu que mon forfait se renouvelait à la date anniversaire (comme chez mes précédents fournisseurs).
Y aurait il moyen d'acheter exceptionnellement un volume de données (par exemple 50Go) en plus de mon forfait pour me permettre de tenir jusqu'à la fin du mois ?
Si oui, comment opérer ?
Cordialement,

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Bonjour Didier,

Merci pour votre retour.

Je suis navré mais nous proposons les recharges internet exclusivement sur le forfait l'Essentiel.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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