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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi le reseau est sfr alors que j'ai demandé orange ?

Bjr,
j'ai pris un abonnement avec réseau orange et sur mon contrat c'est marqué sfr,
c'est quoi ça ?

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,

Après vérification, je constate que vous vous connectez à un compte client vide. Pour accéder à votre compte FNGH qui gère votre ligne 06XXXX95692, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je visualise que depuis la création de votre contrat, vous avez toujours bénéficié du réseau SFR soit depuis 25/10/2016.

Actuellement, vous avez programmé un changement de réseau vers le réseau Orange. Celui-ci est programmé pour le 24/11/2020.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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