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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement du montant de mon forfait

Bonjour
Je suis très embêté et celà me dérange beaucoup d'être prélevé très tôt en début de mois. Voilà que ce mois-ci le prélèvement à partir du 3 nov. Les échéances ne sont pas
régulières, et celà me gêne.
Ce n'est pas ce qui était prévu ! Alors s'il vous plaît , serait t'il possible de changer de
date. J'aimerais vu ma situation être prélevé à partir du 13 de chaque mois.
MERCI d'examiner ma requête.
Veuillez agréer mes sentiments les meilleurs..
Pascal Txxxxx

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PASCAL
PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois.
Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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