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Question en attente de réponse
Bonjour
Je suis très embêté et celà me dérange beaucoup d'être prélevé très tôt en début de mois. Voilà que ce mois-ci le prélèvement à partir du 3 nov. Les échéances ne sont pas
régulières, et celà me gêne.
Ce n'est pas ce qui était prévu ! Alors s'il vous plaît , serait t'il possible de changer de
date. J'aimerais vu ma situation être prélevé à partir du 13 de chaque mois.
MERCI d'examiner ma requête.
Veuillez agréer mes sentiments les meilleurs..
Pascal Txxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Il n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois.
Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
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