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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Puce bloqué malgré le code puk

Bonjour je ne comprends pas, ma puce s'est bloquée définitivement malgré le code puk inscrit sur mon espace client. J ai même tenté de faire la procédure sur un autre téléphone mais ça n'a pas fonctionné. Je dois maintenant payer une nouvelle puce. Cela n'est pas logique. Merci de pouvoir m'apporter votre assistance svp !

AICHA
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Réponses

Bonjour Aicha,

Pouvez-vous me communiquer le code PUK que vous aviez renseigné ? Combien de fois avez-vous renseigné le code PUK, 10 fois ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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