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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

modifier adresse de livraison carte sim

Bonjour, je souhaiterais modifier l'adresse de livraison de la carte sim commandé hier via un nouvel abonnement.
Est-ce possible?
Bien à vous,
Grégory BXXX
Ps; adresse à livrer
Grégory BXXX , chez Sophie GXXX
39 allée de la pXXX
74XXX ArXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

GREGORY
GREGORY

GREGORY

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Réponses

Bonjour Grégory,

Après vérification, je constate que votre carte SIM a été expédiée le 18 Novembre, de ce fait, nous ne pouvons pas apporter de modification d'adresse concernant sa livraison.

Si vous ne pouvez réceptionner la carte SIM à l'adresse renseignée sur votre Espace Client actuellement, je vous invite à modifier votre adresse de livraison depuis la rubrique "Infos perso". En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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