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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement refusé

Bonjour,

J'espère trouver une réponse à mon problème assez rapidement.
Je souhaite régler ma facture téléphonique par paiement express avec ma visa, mais impossible... Paiement refusé. Aucune autre information à part une mise en garde du retrait de ma ligne téléphonique si le paiement n'est pas effectué rapidement.

Je me suis déconnecté de mon espace client, vidé le cache de mon navigateur, essayé sur un autre navigateur et aucun problème du coté de ma banque, pas de problème avec le plafond de ma carte ni d'approvisionnement de mon compte. Je suis bloqué. Je ne comprend pas non plus, pourquoi je dois utiliser un moyen de paiement différent du prélèvement automatique habituel.

J'espère pouvoir être éclairé rapidement... Avant que votre service ne me sanctionne... Merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Me voilà toujours sans réponse... et vos services sont en train de resilier ma ligne. Idem pour d'autres proches à moi. J'ai à nouveau essayé de payer ma facture mais rien ne fonctionne ! Je change d'opérateur.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate avec plaisir que vous avez réglé votre facture par CB via votre Espace Client, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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