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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoi SMS impossible

Bonjour,
L'envoi des SMS ne fonctionne plus sur la ligne 07 xx xx xx 67. Par contre ils peuvent être reçus et bizarrement les mms partent.
Nous avons un "vieux téléphone" : Alcatel OT-280.
Merci beaucoup pour votre aide !
Et bonne journée

Laure

LAURE
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Réponses

Bonjour Laure,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre réponse !
Nous avons essayé d'intervertir les cartes SIM. Le problème a donc l'air de venir du téléphone car l'envoi était possible depuis un autre appareil et redevient impossible quand on remet la carte dans l'appareil en question.
Nous avons fait quelques recherches sur divers forums mais nous trouvons pas comment résoudre ce problème.
L'envoi des SMS avait pourtant fonctionné correctement pendant plusieurs mois.

Merci encore pour votre aide !

Laure

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