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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Recouvrement personne décédée

Bonjour,

Je vous adresse ma requête car nous avons reçu de la part de INTRUM N° de dossier 0109102849 un recouvrement d'un montant de 51,93 € pour la facture de téléphone de ma Mère. Maman est décédée le 15 octobre 2019, nous avons fait parvenir un certificat de décès, peut-être ne l'avez-vous pas reçu mais il est vrai que dans ces moments difficiles, je n'ai pas tout vérifié. Vous pouvez constater que sa ligne n'a pas été utilisée depuis. Que pouvons-nous trouver comme solution ? Merci de me tenir informée, j'ai également un contrat chez vous pour ma fille. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes cordiales salutations. Prenez bien soin de vous.

FREDERIQUE
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Réponses

Bonjour Frédérique,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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