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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet etranger limite a 4 mois

Bonjour,
Je suis partie depuis le 17 octobre pour un voyage en europe d'un an.
Je m'apercois qu'au bout de. 4 mois d'utilisation en europe mes appels, sms et datas seront alors consideres et factures hors forfait, est ce bien ca ?
Et avant ces 4 mois est ce que une fois que j'ai utilise mon forfait data de 7,5G en europe( abbonnement giga series), mes datas seront bloques ?
Merci pour votre aide : )
Claire Benetreau

CLAIRE
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Réponses

Bonjour Claire,

Concernant l'utilisation de votre forfait à l'étranger, si vous l'utilisez majoritairement sur une période de 4 mois glissants depuis l’étranger, les conditions de votre forfait changent.

En effet, vos communications en Europe et DOM seront facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 3,84 c€ / minute émise, 1,1 c€ / minute reçue, 1,2 c€ / SMS émis, 0,54 c€ / MMS émis et 0,54 c€ TTC / Mo.

Pour information, vos communications depuis les zones Europe ou DOM seront à nouveau incluses dans votre forfait lorsque vos consommations à l’étranger sur 4 mois consécutifs n’excèderont plus vos consommations en France.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Existe t il un service commerciale que je puisse contacter afin de discuter avec eux et voir s'il serait possible de modifier mon forfait vers un autre que vous proposez qui me permettrait de l'utiliser a l'etranger pendant cette annee sans cette limite des 4 mois ?
Merci.
Claire Benetreau

CLAIRE
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Bonjour Claire,

Je suis navré mais nous ne disposons pas de forfait à l'étranger.

Je vous conseil de souscrire à un forfait local.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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