Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement d'opérateur

Bonjour
Suite à un changement d'opérateur je ne souhaite pas changer de numéro de portable aussi aprés avoir obrenu mon RIO j 'ai constaté que celui ci n'était pas valide auprés de l'autre opérateur, en effet cela m'indique "Merci de saisir un RIO valide avec 12 caractères sans espace." J'ai refait l'opération 5 fois en obtenant le même RIO au 3179 donc il n'y a aucune erreur de RIO de ma part donc je souhaiterai que vous me resolvez ce souci technique merci d'avance
MR ALLA

ABDELKADER
ABDELKADER

ABDELKADER

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Alla

Après investigations, votre RIO est bien valide.
Si vous souhaitez porter votre ligne vers l'opérateur Auchan Télécom, l'anomalie provient de leur site qui n'accepte à ce jour aucun RIO tout opérateur confondu.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel