Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé une commande de carte SIM hier et je m'étais trompé de titulaire.
Donc je ne veux plus cette ligne, je voudrai annuler ma commande.
Et je vais repasser une nouvelle commande plus tard.
Merci en avance
Réponses
Bonjour Chen
Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Rétractation. Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Et j'ai déjà fait la demande de rétracdation, est-ce qu'il y a autres choses à faire ?
Bien à vous
Weisun
Chen
Je constate que votre rétractation a bien été validée. Votre remboursement a également été effectué.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
WEISUN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
WEISUN a posé une nouvelle question
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