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Question en attente de réponse

Icone téléphone disparue de l ecran .impossible de téléphoner hors contacts

Bonjour l icone téléphone a disparu de mon ecran.je ne peux plus téléphoner à part aux contacts de mon répertoire.merci de me renseigner.

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CLAUDINE
Date
11 novembre 2020
il y a 3 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Claudine,

Après vérification, je ne constate aucun incident réseau concernant l'antenne qui couvre votre adresse. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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