Impossible recevoir ou envoyer MMS

Je viens d'avoir la portabilité. Les appels tph émis où reçus fonctionnent. Les SMS émis où reçus fonctionnent. Internet fonctionne. Par contre je ne peux ni recevoir ni envoyer de MMS, un message m'indique "le service n'est pas activé sur le réseau". Mon smartphone est bien paramètré. Mon épouse à aussi un forfait PRIXTEL (le même que moi) pour elle tout fonctionne parfaitement sur son smartphone appels internet SMS et MMS. J'ai mis sa carte SIM dans mon smartphone t tout fonctionne parfaitement. Mais si je mets ma carte SIM dans son smartphone, les SMS ne peuvent ni être reçus ni émis. Le problème ne vient donc pas du paramétrage de mon appareil . Pouvez vous SVP remédier à ce dysfonctionnement. Merci.