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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement facture

Bonjour,
En principe le paiement de la facture se fait par prélèvement automatique. Or ce mois ci j'ai reçu une facture papier et le prélèvement n'a pas été fait apparemment. Dois je faire le réglement autrement ? est ce une erreur.
Merci pour vos éclaircissements.
Cordialement,
Mme C.

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Réponses

Bonjour Patricia

Votre mode de paiement était par prélèvement sur carte bancaire. Celle-ci est arrivée à expiration et vous ne l'avez pas mise à jour sur votre compte; ce qui explique l'envoi d'une facture papier.

Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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