Question en attente de réponse
Hors forfait à l'étranger
Bonjour
Ma fille sur sa ligne 06xxxxxx01 a reçu un message jeudi que ses communication à l'étranger serait à présent hors forfait je viens seulement de m'en apercevoir. Mais je ne vois pas de montant hors forfait et je panique lorsque je vois le prix au Mo du hors forfait je n'aurais jamais les moyens de payer une telle facture.
Pouvez vous me dire quel est ce montant ?pourquoi je ne le vois pas ? Qu'en est il sommes-nous vraiment hors forfait ?
Merci beaucoup
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Merci pour votre réponse
Pourriez vous à ce jour vérifier toutes les lignes de nos contrats et nous dire si vous voyez du hors forfait ? Car j'ai reçu un message hier m'indiquant encore une fois le dépassement sur une autre ligne et je m'en inquiété fortement.
Merci beaucoup
Cordialement
Bonjour , je viens de recevoir un message qui indique que j'ai utilisé 5 MO d'internet à l'étranger et que je dois payer 48 euros pour cela . Une chose st sur je n'ai jamais utilisé internet à l'étranger avec ce forfait et par conséquent je conteste ce montant excessivement cher .
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