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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

La carte sim est bloquée

BONJOUR,
J'ai essayé de dêbloquer la carte sim avec le code puk ,mais je n'y arrive pas.
la carte sim est toujours bloqué.
J'ai reçu un message que je dois contacter votre.
c'est pour cette raison, j'ai besoin de votre aide.
Cordialement,
MERCI.

CONSOLEE
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CONSOLEE

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0
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point

Réponses

Bonjour Consolee,

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 01360184

Je visualise que vous avez commandé une nouvelle carte SIM. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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