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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement

Bonjour,
J'a deux questions
1)- Je remarque que le prélèvement effectué est supérieur à l'offre souscrite
En effet suite à la promo ce forfait était à 2.99 €/mois et non 4.99 € et pendant 12 mois.
Je vous remercie de bien vouloir me rembourser les sommes non dues mais prélevées.
Dans l'absence de cette régularisation, je serai amenée à résilier les deux abonnements pour non respect de conditions tarifaires du contrat.
2)- Veuillez supprimer BSK IMMOBILIER car s'est glissé par erreur pendant l'insertion de mes informations.

Vous remerciant de votre aimable réactivité
Madame A

ZAINA
ZAINA

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Réponses

Bonjour Zaina

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Cette promotion en place depuis quelques temps n' a jamais été au tarif de base de 2,99 euros mais bien 4,99 euros pendant 12 mois.

Le nom de Société a été supprimé de votre compte.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonsoir,
Je confirme et je persiste que la promo cette période était de 2.99 € pendant 12 mois, au lieu de 4.99 €
Il était diffusée par des sites et applications avec le lien qui ouivre votre site pixtel

ZAINA
ZAINA

ZAINA

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Bonjour Zaina

je vous invite alors à me retrouver les liens en questions car votre offre a toujours été en promotion sur notre site à 4,99 euros.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

4.99 e/mois n'a jamais été une promotion.
Ce sont vos tarifs habituels et qui évoluent en fonction de la consommation.
Je vais chercher dans mon historique et j'espère que cette page ne soit pas supprimée.
de ce forum, je lance un appel à toute personne qui aurait vu cette promo de le confirmer.
Dans tous les cas, je ne ferai plus jamais confiance à PIXTEL,
je n'invente rien, cette promo a bien existée.

ZAINA
ZAINA

ZAINA

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perso moi je suis client avec ce forfait et je ne l'ai jamais vu à 2,99. Ils ont l'essentiel à 2 euros mais rien à 2,99 euros.... vous devez confondre avec les promo d'un autre , je crois que c'était Bouygues qui proposait ça mais y a deux ou 3 ans ^^

VLAD
VLAD

VLAD

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