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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reception et envoi des MMS

Bonjour,
je viens d'insérer ma nouvelle carte sim dans mon Samsung Galaxy A3 (2017) mais je ne peux ni recevoir ni envoyer de MMS.

J'ai suivi les procédures conseillées et même celle du paramétrage manuel des points d'accès, sans succès.
Et je n'ai pas reçu de SMS de configuration quand j'ai cliqué dans un premier temps sur le lien permettant cette démarche.
J'espère que vous pourrez m'aider à débloquer la situation !
Merci d'avance

MARIELLE
MARIELLE

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Réponses

Bonjour Marielle

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, pouvez vous me confirmer que vos APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile sont configurés comme suit :

-Pour votre APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour et merci Alexia,
malheureusement je n arrive pas à rectifier le type d'APN car default,supl n'existe pas dans ma liste des options ! Que dois-je mettre?
Je pensais pouvoir vous envoyer la photo de la liste mais je ne trouve pas comment la joindre dans ce message...
J'espère que vous allez me donner une solution!
Bien cordialement

MARIELLE
MARIELLE

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Marielle

Je vous invite à retranscrire les options qui vous sont proposées.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Voici les options, Alexia:

internet+MMS+DUN

internet+MMS+IA

internet+MMS

internet+DUN

internet+XCAP

internet

MMS

DUN

IMS

XCAP

je suis donc un peu perdue !!!
Marielle

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Bonjour Marielle

Choisissez internet+MMS+DUN qui couvre le plus de possibilité.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonsoir,

Je viens d'appliquer le choix que vous m'avez donné et l'internet fonctionne. J'ai encore un peu galéré pour les MMS, mais ça marche !!!

Merci +++ pour votre aide efficace.

Bien cordialement

Marielle

MARIELLE
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Marielle,

merci pour votre retour.
Je suis ravie de vous avoir aidé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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