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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Transferts d'appel indus !

Bonjour,
je viens de constater que ma facture d'octobre est gonflée de transferts d'appels. Hors j'ai bien fait la manipulation pour annuler mes transferts d'appels comme vous le dite sur votre site. Je conteste donc tous les transferts d'appel du mois d'octobre qui n'ont pas lieu d'être.
Inutile de dire que je ne suis pas du tout satisfait...
Yan Lxxxxxxxxxx

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YAN
YAN

YAN

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Réponses

Bonjour Yan,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate en effet des transferts d'appels facturés, ce qui signifie que le transfert est toujours en place.
Pour désactiver le transfert d'appel, composez #21#.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Alors pourquoi ceux-ci n'apparaissent pas dans le suivi de consommation ?!

YAN
YAN

YAN

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Bonjour Yann,

Votre suivi consommation indique les appels émis et non les appels reçus.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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