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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fact pas juste

Bonjour dernier facteur de mois octobre 2,30 euro pas juste, soi me respecte soi pas de problème cherche autre opérateur, déjà j'ai payé une fois plus que double et mantenant la facture mois octobre je n'ai pas dépassé ni SMS ni appels et je paye mon facture normal 2 euros pas plus et les détails que sur la facture pas de tout juste, sinon va terminer mal avec vous, chèque fois essaye me arnaque ça passe une fois et trop cette fois non, essaye régler et respect svp mois de octobre 2 euro j'ai consume moins que me corespande rien autre chose

SOUKEHAL
SOUKEHAL

SOUKEHAL

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Réponses

Bonjour Soukehal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification de votre facture d'octobre je constate que le 14/10 vous avez émis un SMS vers le Maghreb, facturé 0,30€ hors forfait.
Vous retrouverez ces informations dans votre facture détaillée et dans le Guide Tarifaire International, rubrique Documentation de votre Espace Client.
Il n'y a pas d'erreur, votre facture de 2,30€ est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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