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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

contestation facture septembre 2020

bonjour
ma ligne n'a été activée que le 19 octobre dernier
j'ai contesté ma facture de septembre en demandant comment vous alliez régler cela (non facturation pour octobre ? ou décalage du début de contrat et remboursement de septembre ?)
je nai pas eu de réponse et j'ai été débité pour le mois d'octobre en plus du mois de septembre.
merci de votre réponse

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client.
Le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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