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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

telephoner via wifi

Bonjour,
mon téléphone est un redmi7 (06 xx xx xx 06) et utilise le réseau Orange. Malheureusement je n'ai aucun réseau depuis mon bureau ... Je souhaite pour cette raison utiliser ma connexion Wifi. J'ai utilisé le service en ligne http://prixtelorange.tweakker.com/ pour parametrer mon téléphone :
Internet
Sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Cartes SIM & réseaux mobiles.
Sélectionnez votre opérateur et Noms des points d'accès.
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Faîtes défiler et sélectionnez APN et saisissez orange.
Appuyez sur OK.
Faîtes défiler et sélectionnez Nom d'utilisateur et saisissez orange.
Appuyez sur OK.
Faîtes défiler et sélectionnez Mot de passe et saisissez orange.
Appuyez sur OK.
Faîtes défiler et sélectionnez Type d'APN et saisissez default.
Appuyez sur OK.
Appuyez l'icône Plus et sélectionnez Enregistrer.
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Lorsque je compose le numéro d'un correspondant j'ai le message "le réseau mobile est indisponible" et il ne semble pas que la liaison WIFI soit active ... Que faire ?
Merci de votre aide
Cordialement
Pascal B.

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PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Vous disposez d'un téléphone non-compatible avec les options VoLTE et VoWIFI sur le réseau Orange comme indiqué sur notre FAQ disponible ici.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
il est tout à fait possible d'activer les appels via WIFI sur le Redmi note 7 selon le forum de la communauté "Mi Community" (https://c.mi.com/thread-2227043-1-0.html message N°9). Serait-ce Orange qui bloque pendant au moins 45 jours ... A moins que ce ne soit PrixTel ? On peut lire dans la FAQ qu'il faut disposer d'"Une ligne active chez Prixtel depuis plus de 45 jours si vous utilisez le réseau Orange" C'est ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2286658-activer-appels-wi-fi ...
Que signifie la phrase : "La VoWIFI et la VoLTE étant en cours d'activation sur les lignes Prixtel, il est possible que vous n'y ayez pas encore accès." ?
Ma situation est la suivante : j'ai changé d'opérateur pour Prixtel/orange et je n'ai absolument AUCUN réseau dans ma maison, contrairement à ce qu'indique l'opérateur (il faut que je sorte à l'extérieur pour avoir le minimum pour téléphoner !).

Soit il est possible d'activer la VoWiFi, soit vous pouvez me proposer une autre carte SIM chez SFR en me garantissant que j'aurai du réseau chez moi, soit il me faudra très rapidement changer à nouveau d'opérateur ...

Je compte vraiment sur votre aide pour qu'enfin je puisse utiliser mon compte PrixTel correctement depuis mon bureau et au plus vite
Cordialement
Pascal B.

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PASCAL
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Pascal,

Bien que les options soient disponibles sur votre téléphone, elles ne sont pas compatibles sur le réseau Orange. Comme indiqué précédemment, cette information est disponible sur notre FAQ et sur le site d'Orange : https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Pour les téléphones compatibles, cette option est activée automatiquement au bout de 45 à 50 jours d'activation de ligne chez Prixtel.

Par ailleurs, si vous souhaitez basculer sur le réseau SFR, je vous invite à vérifier que votre téléphone soit compatible.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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