Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais vous signaler que je ne peux toujours pas envoyer de Mms , par contre j'en reçois sans problème. Le problème vous a déjà été signalé à plusieurs reprises. Je suis sur votre reseau depuis début octobre. Je vous serais reconnaissant de me répondre. Merci beaucoup
Réponses
Bonjour Françoise,
Je vous invite à configurer vos APN.
-Pour votre APN MMS-
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour j ai bien paramétré mon téléphone comme indiqué dans votre message mais je ne peux toujours pas envoyer de Mms. Que puis-je faire maintenant ? Merci
Bonjour Françoise,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOISE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOISE a posé une nouvelle question
© Prixtel