Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour.
J'ai fait le 789 et mis en service mon message d'accueil.
J'ai reçu un sms me disant :
"888 messagerie vocale :
Votre code secret est le ****. Vous pouvez le modifier ...."
Doit-on utiliser le 789 ou le 888 pour consulter ses messages vocaux ?
Je vois par ailleurs sur ce forum :
"Le 888 est réservé uniquement aux clients Orange. Chez PIXTEL il faut utiliser le 789 orange ou sfr".
C'est pas clair tout ça !
Pourquoi ai-je reçu un message me disant d'utiliser le 888 dans ce cas ?
Merci
Réponses
Bonjour Danièle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre ligne est sur le réseau Orange et le 888 correspond effectivement à la messagerie Orange pour les clients Orange.
En revanche le numéro de la messagerie Prixtel est bien le 789, seul numéro que vous devez utiliser.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DANIELE a posé une nouvelle question
© Prixtel