Dépassement forfait

Bonjour Eva,

je comprends la raison de la sur-facturation. Mais je n'ai pas fait cet appel supérieur à deux heures. Pourrais-je connaitre le numéro appelé?
Dans le cas où ma ligne ait été piratée, quelle solution peut-être appliquée pour que cela ne se reproduise plus.
Compte tenu que je ne suis pas responsable de de fait et de mon ancienneté chez Prixtel, pourriez-vous faire un geste commerciale et annuler cette sur-facturation.

Cordialement, Daniel