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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème wifi

Bonjour,
J’ai un soucis avec ma box wifi qui ne fonctionne plus depuis maintenant un mois et je suis forcer d’attendre ma box internet qui va bientôt à arrivée, et je n’ai pas le choix que d’utiliser ma 4G malheureusement je dépasse mon forfait, j’ai demander un remboursement pour ma box internet mais cela ne compense pas à ce que je vais dépenser pour ma 4G...
Pouvez-vous m’aider ? Je ne sais pas si je dois vous demander un remboursement ou pas ?
Merci !

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Réponses

Bonjour Danielle,

Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés concernant la connexion wifi de votre box, mais nous n'en sommes pas responsables. Vous pouvez demander un dédommagement à l'opérateur chez qui vous disposez de la box.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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