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Question en attente de réponse

Conferene a trois

Bonjour

Je viens de souscrire à Prixtel, j'ai activé l'option conférence téléphonique à trois mais le service n'est pas opérationnel.
J'ai eu les deux personnes en ligne mais quand je clique sur le bouton "conference" sur mon iphone, comme j'avais l'habitude de le faire avec mon ancien opérateur, rien ne se passe.
Pourtant j'ai bien vérifié, l'option Conférence a bien été prise en compte, et, j'ai démarré mon portable après plusieurs essaies mais rien.
Que se passe t-il ? Merci de m'apporter une solution.

Suggestion :Pourquoi n'avez vous pas une rubrique qui indique clairement les procédures à suivre pas à pas pour de telle fonctionnalité ?

Cordialement

SARAH
SARAH

SARAH

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Réponses

Bonjour Sarah,

Après vérifications, j'observe que l'option Conférence est bien active sur votre ligne 06 xx xx xx 01.

L'anomalie se produit-elle également lorsque votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile que le vôtre (autre modèle) ?

Je reste à disposition,

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