Question en attente de réponse
Nouveau client, annulation commande
Bonjour,
J'ai passé 3 commandes hier soir, une avec portabilité (pour ma compagne) et 2 pour 2 nouveaux numeros (premier forfait pour mes enfants).
Ce matin j'ai reçu un mail pour me prévenir que ma commande était annulée. Je ne comprends pas pourquoi et ne sais pas quoi faire du coup.
Pouvez vous m'en dire plus svp ?
Merci d'avance
Réponses
Je précise que sur les 3 forfaits commandés il n y en a qu'un seul annulé. Un des forfaits pour mes enfants...
Bonjour Gaelle,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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GAELLE a répondu
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