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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

récuperer mon ancienne ligne

Bonjour, je viens de souscrire à une nouvelle offre chez vous avec un nouveau numéro de téléphone car on m'a dit que mon numéro était résilié et qu'on ne pouvait plus faire de portabilité.
Cependant, Je souhaiterai savoir s'il est possible de conservé mon numéro résilié chez mon ancien opérateur, la date de résiliation à été pris en compte le 12 octobre 2020 et la résiliation éffective le 23 octobre.

le numéro que vous m'avez proposé est le 07*****003.
Mon numéro résilié est le 07******22.

cette demande est assez urgente car ce numéro est rattaché à tout mes comptes et surtout à mon milieu professionnel.

Je vous remercie pour votre retour.

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Une fois qu'un numéro de ligne est résilié, nous ne pouvons plus demander à effectuer la portabilité du numéro.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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